Chính Sách Bảo Mật
sodo99 — Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sodo99 thông qua website sodo99.net, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và có tài khoản hoạt động trên sodo99.
• Người dùng truy cập thông qua liên kết đối tác hoặc các kênh giới thiệu được sodo99 cấp phép.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sodo99 qua Live Chat, Zalo hoặc email.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng sodo99. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên đó và khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên khi truy cập.

sodo99 hướng đến thị trường người chơi tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ quốc gia khác, xin lưu ý rằng dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo các điều khoản nêu trong chính sách này.

sodo99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập do người dùng tự chọn.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) kết hợp với giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).

sodo99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mọi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:

sodo99 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại sodo99 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo thỏa thuận giữa sodo99 và người dùng khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch tài chính, duy trì tài khoản và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của sodo99, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một phần dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và yêu cầu xác minh danh tính từ cơ quan chức năng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận email khuyến mãi hoặc thông báo ưu đãi qua Zalo/SMS, sodo99 chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng và người dùng có quyền thu hồi sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

sodo99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sodo99.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp sảnh game (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao) nhận thông tin ID người dùng và lịch sử cược để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa tối đa theo thỏa thuận hợp tác.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hoạt động dưới sự giám sát của sodo99 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: sodo99 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.

sodo99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa d ữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ sodo99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu cũng được mã hóa ở cấp độ trường (field-level encryption).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống của sodo99 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại các vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm thử bảo mật: sodo99 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và khắc phục kịp thời các điểm yếu tiềm ẩn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: sodo99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền, tối thiểu 5 năm.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

sodo99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập sodo99.net.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt. Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng và hành trình điều hướng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7), bố cục hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của sodo99.

Là người dùng sodo99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sodo99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý ngay cả khi tài khoản bị đóng.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

sodo99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

sodo99 yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và tại các mốc xác minh KYC. Các biện pháp kiểm soát độ tuổi bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh khi tạo tài khoản.
• Xác minh bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền.
• Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện dấu hiệu tài khoản do người chưa đủ tuổi sử dụng.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo về việc tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, sodo99 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, khóa toàn bộ số dư và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người chưa thành niên. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng này vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

sodo99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới được áp dụng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều trong các biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sodo99.net trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu người dùng đọc và chấp thuận phiên bản chính sách mới khi đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sodo99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách sodo99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sodo99.net
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của sodo99, múi giờ GMT+7

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của sodo99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.